Snel weer spelen

Contact met Betstrike Casino

Bereik ons via live chat, e-mail of telefoon; wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.

Start de chat 18+ · Speel bewust

Vandaag uitbetaald

890.500 €

8.824 Spelers online

Licentie ALSI-884845, Anjouan Offshore Finance Authority

Gemiddeld 4 minuten, 191M per maand uitbetaald

TLS 1.3 encryptie, geauditeerd door SIQ en QUINEL

Kanaalkeuze

Drie routes naar een medewerker

Zo weet je meteen welk kanaal je vraag het snelst oplost.

Geen wachttijd, wel direct contact

Start de chat voor vragen over storten, opnemen of je account; gemiddeld sta je binnen drie minuten met een medewerker te praten.

Start chat

Liever mailen dan chatten

Mail je vraag met bijlagen naar [email protected]; je ontvangt doorgaans binnen acht uur een inhoudelijk antwoord van ons team.

Schrijf ons

Je wilt nu zekerheid

Bel +31 20 543 6229 in de tijdzone CET voor spoed rond betalingen; meestal hang je binnen vijf minuten weer op met duidelijkheid.

Bel ons

Nederland

Bel ons in Nederland

Handig zodra je wilt weten hoe wij vanuit Nederland bereikbaar zijn en wie toezicht houdt.

Bereikbaarheid

Telefoon Nederland: +31 20 543 6229; Tijdzone support: CET; Talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans; E-mail: [email protected]

Toezicht

Toezichthouder: Anjouan Offshore Finance Authority

Hulp

Hulporganisaties: AGOG, Jellinek, CRUKS

Wat heb je nodig voordat je contact opneemt?

Leg deze vijf dingen klaar, dan verlies je geen tijd aan heen en weer schrijven.

Je e-mailadres en gebruikersnaam
Het bedrag of de transactie waar het om gaat
Een schermafbeelding van de melding
Het tijdstip waarop het misging
Je telefoon of mail bij de hand

Mailroutes

Je situatie bepaalt het adres

Na het lezen heb je het juiste adres gekozen en verstuur je je bericht zonder omweg.

Account

Algemene support: [email protected]; Verificatie van documenten: [email protected]

Geldzaken

Stortingen en opnames: [email protected]

Overig

Klachten: [email protected]; Privacy en persoonsgegevens: [email protected]; Zakelijk en partnerschappen: [email protected]

Je wilt weten wie er achter de site zit

Het bedrijf. Bedrijfsnaam: Betstrike Casino LLC; KvK-nummer: 154755 (Anjouan); Vestigingsadres: Hombo Road, Mutsamudu

De vergunning. Toezichthouder: Anjouan Offshore Finance Authority; Licentienummer: ALSI-884845

Contact per mail. Supportmail: [email protected]

Lees meer

Klachten bij Betstrike Casino

Zo dient u een klacht in bij ons

Handig zodra een eerder antwoord van support uw vraag niet oplost en u een stap verder wilt.

Betstrike Casino leest mee

Mail [email protected] met uw vraag, het antwoord dat u kreeg en wat er volgens u nog ontbreekt. Support leest mee en pakt het dossier opnieuw op.

Referentienummer en reactie

U ontvangt een referentienummer en een inhoudelijke reactie van de klachtenafdeling. Bewaar dat nummer, want elke volgende stap verwijst ernaar.

Betstrike Casino schakelt een manager in

Blijft het antwoord onbevredigend, vraag dan in dezelfde mailwissel om een beoordeling door een manager. Een tweede blik weegt uw argumenten opnieuw af.

Uw laatste stap buiten ons

Komt u er met ons niet uit, dan legt u de zaak voor aan de Anjouan Offshore Finance Authority, de toezichthouder onder wiens vergunning wij vallen.

Je wilt nu antwoord

Van minuten naar uren, eerlijk verdeeld

Na het lezen weet je per kanaal wanneer je antwoord krijgt en aan welke klok je dat afmeet.

Livechat

Chat bereikbaar: 24 uur per dag, 7 dagen per week; Eerste antwoord chat: 3 minuten; Tijdzone: CET

E-mail

Mailadres: [email protected]; Antwoord per mail: 8 uur

Telefoon

Telefoonnummers: +31 20 543 6229; Wachttijd telefoon: 5 minuten

Betstrike Casino, kort antwoord

Betstrike Casino antwoordt ook om drie uur

Deze antwoorden lossen de vragen op die spelers uit Nederland het vaakst stellen voordat ze contact opnemen.

accountMoet ik wachten tot maandag als ik 's nachts hulp nodig heb?+

Ja. Onze ondersteuning is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, dus ook 's nachts en in het weekend. Chat is dan de snelste route, met een antwoord binnen ongeveer drie minuten. Ook telefonisch krijg je meestal binnen vijf minuten iemand aan de lijn.

accountWat als ik liever geen Engels spreek bij support?+

Schrijf of bel in het Nederlands, Engels, Duits of Frans, dan antwoorden we in diezelfde taal. Nederlandse spelers krijgen dus gewoon antwoord in het Nederlands, ook bij betaalvragen en bij verificatie. Een andere taal kiezen mag altijd.

accountWaar vraag ik een kopie van mijn persoonsgegevens aan?+

Vraag een kopie of verwijdering van je gegevens aan via [email protected], met je e-mailadres van registratie erbij. Je hoort binnen acht uur wat de volgende stap is. Bewaar het antwoord, want daarin staat wat er met je gegevens gebeurt.

accountMoet ik weten welke vergunning dit casino heeft?+

Betstrike Casino LLC werkt onder licentie ALSI-884845, uitgegeven door de Anjouan Offshore Finance Authority. Dat nummer en de vergunninghouder staan in de footer van de site. Wil je ze controleren bij een klacht, dan noem je beide precies zoals ze daar staan.

accountWanneer gaat mijn account dicht als ik het sluit?+

Vraag sluiting aan via [email protected] of in de chat, en meld meteen of je ook je saldo wilt laten uitbetalen. Je account gaat binnen enkele werkdagen dicht en je krijgt bericht zodra dat rond is. Zelfuitsluiting blijft daarna actief.

accountWaarom duurt mijn verificatie zo lang?+

Reken op ongeveer eenenveertig uur voor een volledige controle. Die tijd loopt door ook als je niets hoeft te doen; meestal is het sneller als je alle drie de documenten in één keer aanlevert. Je hoort per e-mail of er nog iets ontbreekt.